与他人建立好人际关系（上）

    1．寻找共同话题

 

    人人都对自己感兴趣，只要你能表达出你对别人的兴趣，主动引导对方说出自己感兴趣的话题，你就不仅仅是一位沟通的高手，更是一位操控人心的高手。美国著名的人际关系学大师卡耐基认为，寻找共同的话题，是很好地处理人际关系的重要法则。每一个拜访过美国罗斯福总统的人，都会对他那渊博的知识感到惊讶。“不论是牧童还是骑士，或纽约的政客和外交家，”研究罗斯福的权威作家伯莱特福这样写道，“罗斯福都知道该和他说什么话题。”罗斯福究竟如何具备的这种魅力呢？很简单！不论罗斯福要见什么人，他总是会在对方到来的前一个晚上稍晚些睡，翻阅一些对方特别感兴趣的知识。罗斯福和所有领袖人物一样，深知接触对方内心思想的妙方就是和对方谈论他最感兴趣的事情。

 

    这就是这个方法的奇效，可以形成良好的沟通效果，打开你的人际关系。早在公元前100年，古罗马著名的诗人西拉斯就曾说过：“我们对别人产生兴趣的时候，恰好是别人对我们产生兴趣的时候。”与人相处的一条重要原则就是：真诚地关心他人，讨论对方感兴趣的话题。可以尝试这么说：“Thisisawesome!Couldyoutellmemore?”（真是太棒了！你能再多说点吗？）

 

    2．积极倾听

 

    积极倾听（activelistening），不是被动倾听。在对话中，时刻让别人感到自己被需要，被关注。多鼓励别人谈他自己的事情，当你发现周围的朋友都愿意来找你倾诉时，你要意识到这是一个非常好的信号：你是一个对他或者她来说可以寻求依赖与帮助的人；你是一个关注倾听他人，对他人感兴趣，愿意提供帮助和支持的人。相反，心不在焉的倾听，打断别人或者突然转换话题，会让人感到一种冷漠与不关心。在交谈中，特别要注意如何引导他人把问题或事情讲清楚。

 

    我们每个人都需要自己被关注，被倾听。如果你想成为一个受欢迎的人，必须要学会积极地倾听他人。学习从倾听中找到与对方的共同特点和谈话的重点。这样积极的倾听，能够大大提升你的被喜爱程度。有时候，你与某人在一起，他似乎非常心不在焉，这会让你的兴趣顿时冷却下来，没有了进一步交往的愿望了。

 

    3．有效沟通

 

    有效沟通是相互正确，成功地传递和接收信息，并理解对方。沟通的方式有文字，身体语言和语音语调。其中文字表达占了7%，语音语调38%，而身体语言占了55%。有效沟通的关键是你的表达方式。